রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kwtcn bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুবিধা
kwtcn bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ পর্যন্ত — তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তর ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান বাড়াতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড প্রয়োজন হয়, যা অন্য কেউ অ্যাক্সেস নিতে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু পরিষেবা চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা সেট করি না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হতে পারে — এর বাইরে সব মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে, সেক্ষেত্রে তা আলাদাভাবে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য রেফারেন্স আইডি লগ করা হয়, যা পেমেন্ট যাচাইয়ে কাজে আসে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়া হবে — স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর নোটিফিকেশন দেওয়া হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।